Prekių grąžinimas

Šis puslapis skirtas kokybiškų prekių grąžinimui - kai prekė tinkama, bet nusprendėte jos atsisakyti.

Sugedus prekei taikoma garantinio aptarnavimo tvarka.

30 dienų prekių grąžinimo laikotarpis

Silk'n prekėms suteikiame 30 dienų prekių grąžinimo terminą.

Kaip atlikti prekės grąžinimą?

1. Per 30 dienų nuo prekės gavimo dienos praneškite mums el. paštu info@silkn.lt, pridėję pirkimo dokumentą (PVM sąskaitą-faktūrą arba banko pavedimo išrašą); 

2. Išsiųskite prekę naudodamiesi Omniva grąžinimų paslauga ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą dienos;

3. Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo. Pinigus pervedame tuo pačiu būdu, kuriuo apmokėjote.

Prekių grąžinimo nuoroda

Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas pagal Omniva įkainius.

Defekto atveju siuntimo į garantinį centrą išlaidas kompensuojame mes - žr. garantinis aptarnavimas.

Prekių grąžinimo sąlygos

Norint pasinaudoti 30 dienų prekių grąžinimo galimybe, būtina laikytis šių sąlygų:

• prekė nebuvo naudojama, sugadinta ar pažeista;

• išlaikyta prekinė prekės išvaizda ir pilna komplektacija;

• grąžinama prekė pateikiama su originalia pakuote, nenuimtos apsauginės plėvelės ir etiketės.

Higienos prekės

LED kaukės, IPL fotoepiliatoriai ir kiti prietaisai su tiesioginiu odos kontaktu dėl higienos priežasčių yra negrąžinami, jei jie buvo naudoti arba yra pažeista jų apsauginė plėvelė (LR CK 6.228¹⁰ str.).

Verslo klientai

Komerciniam naudojimui įsigytų prekių grąžinimas galimas tik pardavėjui sutikus ir laikantis Elektroninės parduotuvės taisyklių.